Clarificări și definiții contractuale

Precizări menite să elimine ambiguitățile și să asigure o interpretare unitară a termenilor din contractele de logistică și transport.

Forța majoră este definită conform art. 1.351 din Codul Civil Român: un eveniment extern, imprevizibil și absolut insurmontabil. În logistică, includem fenomene meteorologice extreme declarate oficial, greve generale naționale, restricții legale de circulație impuse de autorități și întreruperi majore ale rețelelor de utilități. Nu se consideră forță majoră: blocajele obișnuite în traficul bucureștean, defecțiunile tehnice ale mijloacelor de transport care nu au fost întreținute conform planului, lipsa personalului neanunțată cu 48 de ore înainte.

Termenul de livrare începe să curgă din momentul semnării avizului de însoțire a mărfii de către ambele părți (expeditor și operatorul logistic). Pentru clienții corporate din București, termenul standard este de 24 de ore de la preluare, cu o fereastră de livrare de maximum 2 ore față de ora agreată. În cazul în care marfa necesită vămuire sau documente suplimentare (certificate de origine, declarații de conformitate), termenul se suspendă până la obținerea acestora.

Conform Codului Comercial Român și O.G. nr. 27/2011, documentele obligatorii sunt: contractul de transport (sau comanda fermă scrisă), avizul de însoțire a mărfii (AIM), foaia de parcurs, documentele de proveniență a mărfii (factură, certificat de garanție) și, dacă este cazul, acordul scris al clientului pentru subtransport. Toate documentele trebuie păstrate în original cel puțin 5 ani de la data livrării.

Răspunderea operatorului logistic este limitată la valoarea declarată a mărfii în avizul de însoțire, dar nu mai mult de 10.000 de lei per expediție, conform clauzelor standard din contract. Deteriorările cauzate de ambalajul necorespunzător asigurat de expeditor, vicii proprii ale mărfii sau manipulări neautorizate de către destinatar nu intră sub incidența răspunderii noastre. Pentru mărfuri cu valoare mai mare, recomandăm încheierea unei asigurări suplimentare.

În cazul în care destinatarul nu este găsit la adresa din contract sau refuză primirea, operatorul logistic are obligația de a notifica expeditorul în termen de 2 ore. Marfa va fi depozitată în spațiul nostru securizat din București pe o perioadă de maximum 5 zile lucrătoare, după care se aplică tarife de stocare conform grilei anexate contractului. Dacă nici după 15 zile nu se găsește o soluție, marfa poate fi returnată expeditorului pe cheltuiala acestuia.

Termenul de plată este de 30 de zile calendaristice de la data emiterii facturii, conform art. 1.550 din Codul Civil. Întârzierile de plată generează penalități de 0,1% pe zi din valoarea facturată, fără a depăși 30% din total. Orice neînțelegere privind factura trebuie semnalată în scris în maximum 5 zile lucrătoare de la primire. Litigiile nesoluționate pe cale amiabilă se judecă la instanța competentă din sectorul 2, București.

Ce spun clienții noștri

Feedback direct de la companiile din București care folosesc serviciile noastre de logistică și depozitare.

Amalia Stancu

Manager logistică, Distribuție Rapidă SRL

„Am redus timpul de procesare a comenzilor cu 40% după implementarea sistemului WMS. Fluxul de marfă este acum complet trasabil, iar raportările lunare respectă standardele cerute de Codul Comercial.”

Automatizare depozit

dr. Ludovic Marcu

Director operațional, TransCargo Group

„Colaborarea cu AtelierVoxel ne-a adus o scădere cu 25% a costurilor de distribuție urbană. Monitorizarea GPS și scanarea codurilor de bare au eliminat erorile de livrare.”

Distribuție corporate

Alice Mușat

Responsabil conformitate, Alimente Proaspete SA

„Documentația de transport este acum complet conformă cu prevederile legale. Am redus timpul de verificare a avizelor de la 3 ore la 30 de minute pe zi.”

Conformitate legală

dr. Iosif Zaharia

CEO, TehnoLogistic Solutions

„Am externalizat întregul lanț de aprovizionare către AtelierVoxel. Rezultatul: livrări la timp în proporție de 99% și o reducere semnificativă a stocurilor moarte.”

Optimizare lanț

Mihai Popescu

Supply Chain Manager, Electra Components

„Implementarea roboților de sortare a redus erorile umane cu 90%. Acum putem procesa 500 de comenzi pe zi fără întârzieri.”

Tehnologie WMS

Elena Dumitrescu

Head of Operations, Pharma Logistic

„Respectarea standardelor de temperatură și trasabilitate este critică pentru noi. AtelierVoxel a livrat exact ce promitea: rapoarte detaliate și conformitate totală.”

Standarde distribuție

Capabilități operaționale

Optimizăm fluxurile logistice B2B prin automatizare și conformitate cu standardele legale din România.

Gestionare automată a stocurilor

Sistem WMS integrat care actualizează în timp real cantitățile, locațiile și datele de expirare pentru fiecare palet din depozit.

Reducerea erorilor de inventar cu până la 94%.

Sortare și expediere robotizată

Linii de sortare automate care direcționează marfa pe rutele corecte, cu scanare cod de bare și etichetare conform Codului Comercial Român.

Livrări corecte în proporție de 99,7%.

Monitorizare GPS a transporturilor

Dispozitive de urmărire instalate pe fiecare vehicul, cu raportare automată a opririlor, a temperaturii și a timpilor de livrare.

Transparență totală pentru clientul corporate.

Documentație digitală conformă

Generare automată a avizelor de însoțire, a facturilor și a contractelor de transport, în format electronic, respectând prevederile legale.

Reducerea timpului de arhivare cu 80%.

Optimizare rute urbane

Algoritm care calculează traseul optim în funcție de trafic, ferestrele de livrare și restricțiile de tonaj din București.

Economie de combustibil de până la 18%.

Raportare KPI în timp real

Dashboard personalizat pentru fiecare client, cu indicatori de performanță: livrări la timp, grad de ocupare, costuri per expediție.

Decizii bazate pe date, nu pe estimări.

Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.